CRM-система для оптовых продаж Аспро Cloud. Регистрируйтесь!

Epicor/CRS, подразделение корпорации Epicor, занимающееся решениями для автоматизации розничной торговли, выпустило новую версию отраслевой CRM-системы CRS RetailCRM 2.0. Решение реализует расширенный набор инструментов для управления процессом продаж, повышения лояльности клиентов, поддержки различных бизнес-процессов, характерных для современной розничной торговли. CRM-система поддерживает различные каналы продаж, в том числе POS (point-of-sale), позволяет проводить анализ клиентской базы, осуществлять сегментацию клиентов, управлять маркетинговыми кампаниями и программами повышения лояльности. Решение основано на реализации сервисно-ориентированной архитектуры Microsoft .NET и аналитических возможностях Microsoft SQL Server 2005 Reporting Services. Универсальная система для автоматизации бизнеса и работы с клиентами. С ее помощью вы сможете охватить все направления деятельности компании – от первого контакта с клиентом до отгрузки товара и последующего обслуживания.

• А грамотная интеграция системы и доработки смежных систем позволяют выстроить все производственные процессы и сделать взаимодействие с клиентом более эффективным.
• Для каждой компании, которая к нам обращается, мы расписываем и согласовываем детальный план работ.
• Если вам интересно, как, мы нарисовали вам небольшую картинку здесь.
• Также встроена возможность прямого обмена сообщения между пользователями.
• Руководитель оценивает объемы реализации и прибыль, корректирует планы и ставит новые задачи.

В таком случае информация из клиентской базы может быть использована в работе максимального количества других управленческих и аналитических инструментов. Построение воронки продаж с CRM для оптовой торговли займет минимум времени. А удобный интерфейс подходит для своевременного поиска и устранения ошибок, подбора инструментов повышения конверсии сделок.

CRM для оптовой торговли

Как для любого предприятия, для магазинов и супермаркетов важно иметь упорядоченную и систематизированную бухгалтерскую и финансовую документацию. Для этого большинство интегрированных систем управления предприятиям в сфере розничных продаж обладают функциями формирования счетов и выписок, товарных накладных, почтовых и курьерских накладных и других приходных/расходных документов. Стоит понимать, что внедрение CRM-систем – это не панацея от всех проблем и трудностей ведения бизнеса, но это отличная возможность улучшения общего состояния предпринимательской деятельности.

Не стоит перегружать систему ненужными функциями, ведь неповоротливые CRM сложно адаптировать под меняющиеся тенденции рынка. Рассмотрим далее список лучших продуктов, отличающиеся наиболее удобным функционалом. Польза автоматизации бизнес-процессов розничной торговли неоценима. Приведем лишь малый перечень основных функций, доказывающих целесообразность внедрения ЦРМ. «Первый Бит» имеет многолетний опыт выстраивания отдела продаж и предлагает собственное программное решение БИТ.CRM с возможностью интеграции в учетную систему 1C.

Повторные продажи и способы удержания клиентов

Большинство CRM-систем имеют в своем составе функциональные модули, поддерживающие основные функции взаимодействия с клиентом –маркетинг, продажи, обслуживание. С помощью CRM для оптовых продаж компании обеспечивают качественное взаимодействие с клиентами и его сопровождение на всех этапах сделки. CRM crm для брокера собирает сведения о клиентах и контрагентах, сегментирует их по категориям, хранит всю историю взаимодействий с компанией. Менеджеры могут настраивать собственные категории, пользоваться быстрым поиском, вносить изменения в базу и использовать информацию для разработки персональных предложений.

И если клиент сообщает об одной и той же проблеме по всем каналам, это приводит к дублированию. С другой стороны, в обычном магазине вы можете предоставить формы обратной связи на счетчике выставления счетов и получить отзывы своих клиентов. Обновление системы выполняется пользователем из открытых источников.

Преимущества CRM-системы для розничного магазина

К нам так же всегда возможно обратится за консультации по интеграциям, это бесплатно. Сервис с 10 удобными и полезными функциями, которые помогут автоматизировать работу фирмы. В коробочной версии есть возможность организации неограниченного количества складов с возможностью интеграции 1С. Хранение базы данных поставщиков с договорами и условиями оплаты и отсрочки. Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс –

Customer Relationship Management может интегрироваться с социальными сетями, телефонией, товароучетной программой. Суть применения блока «Управление продажами» заключается в том, что при тесном взаимодействии с каждым клиентом, компания может выявить наиболее доходные сделки, увеличить сбыт и тем самым увеличить прибыль. Частью информационной системы является реляционная база данных, что позволяет использовать стандартный язык запросов SQL для поиска и обработки данных в соответствии с заданными критериями. Сегментация клиентов по различным показателям (географический, потребительский, ценностный и т.д), база знаний с клиентах, система самообслуживания .

Аннотация научной статьи по экономике и бизнесу, автор научной работы — Корнеева И. В., Шуклина З. Н.

Используя же функциональные возможности CRM – системы малые и средние торговые организации получают возможность более гибко и оперативно управлять сбытовой деятельностью. Эффективность внедрения системы CRM на предприятии очевидна. Прежде всего, значительную роль играет сокращение уровня товарных запасов.

Вот сценарий – Наконец, вы идете в магазин и покупаете сумку, которую искали в Интернете весь месяц. Представьте, что вы видите рекламу такой же сумки даже после ее покупки. Вместо этого магазин мог бы использовать возможность перекрестных продаж и показать вам ремень или обувь, которые идут вместе с сумкой.

Функциональность CRM-систем для розницы

Таковой является ЕКАМ, которая обладает всем необходимым функционалом для магазинов и доступна даже мелким предпринимателям. После приобретения подходящей программы для автоматизации торговли с CRM-системой, https://xcritical.com/ например, для салона красоты или магазина продуктов, необходимо настроить её и внести первоначальные данные. Функциональность современных CRM-систем варьируется в очень широких пределах.